Política de reembolso

Obrigado por comprar na Casa das Toalhas!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

  • O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

  • O artigo deve estar na embalagem original.

  • Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra

    Trocas 

    Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para correialar@gmail.com 

    São concedidos reembolsos parciais 

    • Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

    • Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

    Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

    Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias

  • Reembolsos atrasados ou em falta

      • Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

      • Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos:
        Email: correialar@gmail.com           Telemóvel: +351 966 838 492

      Envio

      • Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

      • Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

      • Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

      • Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido